Aan de slag
Wilt u aan de slag met digitale marketing? Onderstaande stappen helpen u om klanten te vinden via internet en e-mail.
   |
Stap 1: Verdieping in de klant
Weet u alles al over uw doelgroep? Weet u welke rol internet speelt als potentiële klanten zich oriënteren op een (nieuwe) leverancier? Weet u welke zoekwoorden ze gebruiken als ze zich via internet oriënteren? Met het gratis programma ‘Google Analytics’ kunt u goed analyseren welke pagina’s van uw website goed bezocht worden en op welke zoekwoorden mensen binnenkomen. Als u dat weet, kunt u starten met zoekmachine-optimalisatie.
Stap 2: Doel vaststellen
Stelt u eerst vast welk doel u wilt bereiken. Wilt u uw bestaande klanten bijvoorbeeld informeren over de voordelen van uw nieuwe snijmachine? Of wilt u potentiële klanten verleiden om een afspraak met u te maken voor een demonstratie? En wie zijn die potentiële klanten? Zijn het bedrijven uit de voedingsmiddelenindustrie of juist uit de auto-industrie? Of wilt u zich op andere branches richten?
Stap 3: Verzamel adressen
Als u uw doelgroep goed heeft gedefinieerd, start u met het verzamelen van e-mailadressen. Hiervoor kunt u uw eigen netwerk aanspreken of u kunt adressen verzamelen op vakbeurzen. Het huren van bestanden is ook mogelijk.
Stap 4: Bepaal uw boodschap en segmenteer
Stem uw boodschap af op de relevantie van uw product voor de doelgroep. Maak verschillende doelgroepen dus ook verschillenden boodschappen. Sluit qua taalgebruik en tone-of-voice aan bij de doelgroep. Zorg ervoor dat u een responsemogelijkheid inbouwt. Dit kan bijvoorbeeld door een link of een button op te nemen, die de ontvanger kan aanklikken om een brochure op te vragen, een afspraak te maken of uw product te bestellen.
Stap 5: Planning
Stel vooraf een heldere planning op. Bepaal van te voren bijvoorbeeld of u een reminder gaat versturen en of u gaat nabellen en zo ja, wanneer. Splits uw e-mailing eventueel op in een aantal deelzendingen, zodat u voldoende tijd heeft voor de opvolging.
Stap 6: Evalueer
Bouw de discipline in om uw e-mail campagne goed te evalueren. Dit kan achteraf, maar ook tussentijds. Bij een tussentijdse evaluatie kunt u nog bijsturen.