Orderstatus en voorraadhoogtes
Als u via een site als bol.com iets bestelt, vindt u het vanzelfsprekend dat u geïnformeerd wordt over de status van uw bestelling. Is het product van uw keuze op voorraad? Wat is de verwachte levertijd? Is uw bestelling al gepickt? Of misschien zelfs al verzonden? En wanneer wordt het pakket bij u afgeleverd? Dankzij deze gedetailleerde informatie over uw orderstatus weet u continu waar u aan toe bent. En dat is een prettig gevoel.
Toch worden klanten in de plaatwerkwereld nog nauwelijks op geautomatiseerde wijze geïnformeerd over orderstatussen en voorraadhoogtes. Een gemiste kans bij uitstek. Het levert u geheid een voorsprong op de concurrentie op. En waardering van uw klanten.
 |
 |
 |